Если хотите просто добавить пару хороших отзывов — можно попробовать самостоятельно через реальные аккаунты покупателей, но это очень краткосрочная история и легко распознаётся, если делать без опыта. Если же речь идёт о системной работе с репутацией, то лучше идти к профессионалам, которые работают с SERM. Мы в своё время обратились в агентство
https://blackriver.agency/ . У них как раз есть направление по работе с репутацией брендов — они работают точечно: продвигают позитив, убирают негатив, делают упор на прозрачность и безопасность. Плюс там очень внимательно подходят к стратегии. Работают давно и у них вся команда подстраивается под клиента: у нас, например, был свой менеджер, понятные отчёты, и даже рабочие звонки раз в неделю. Результат почувствовали через месяц-полтора.
